Häufige Fragen

Wir versuchen hier an dieser Stelle häufige Fragen vorab zu beantworten. Sollte hier nicht die richtige Antwort gefunden werden, stehen wir natür jederzeit per Mail oder Telefon zur verfügung.

Google Maps leitet Sie über den Sonnbergweg. Diese Straße ist nicht befestigt, und es gilt auch ein allgemeines Fahrverbot. Wir arbeiten mit Google daran, dass unsere Gäste die richtige Straße benutzen! Bitte geben Sie unsere Adresse in Ihr Navi ein und folgen Sie der Schillerstraße – Bergstraße bis nach oben. Sie bekommen 3 Tage vor Anreise ein Gute-Reise mail von uns, wo Sie auch die genauen Informationen finden. 

Die Straße wird je nach Schneefall 1- 2 mal täglich geräumt. 

Bei winterlichen Fahrverhältnissen sind Schneeketten empfehlenswert.

Ja, unser Restaurant ist geöffnet

Es sind direkt am Hotel eigenen Grundstück genügend Parkplätze für unsere Gäste vorhanden, eine Vorreservierung ist nicht notwendig. Dort können Sie auch Ihr E-Auto kostenfrei aufladen.

Wir liegen nicht an der Skipiste, die Talstation Schmitten ist mit dem Auto in 10 Minuten zu erreichen.

Sie fahren mit dem Auto ca. 20 Minuten nach Kaprun.

Über den Sonnbergweg und die Schmittenstraße erreichen Sie in einem ca. 25 minütigen Spaziergang das Zentrum von Zell am See. Mit dem Auto über die Sonnbergstraße in ca. 5 Minuten. Parkmöglichkeiten/Schrägparkplätze direkt vor der Einmündung in die Bundesstraße. ACHTUNG: Parken ist im ganzen Ort gebührenpflichtig!

Wir haben in allen Suiten eine im Bad integrierte Sauna, die speziell nach dem Wandern oder Skifahren häufig genutzt wird, aber keinen allgemeinen Wellnessbereich.

Alle unsere Suiten sind nach Süden ausgerichtet und bieten von Balkon oder Terrasse einen herrlichen Panoramablick.

Ab sofort stehen unseren Gästen zwei Ladestationen für E-Autos zur Verfügung. (Typ2 Stecker - max. 11 KW) Einmal für TESLA, die 2. für jedes andere E-Auto.

Ja unsere Service- und Barkräfte bekommen den Tip noch am selben Abend ausgezahlt, wir empfehlen aber den TIP immer persönlich zu übergeben, denn so kann sich das Personal direkt dafür bedanken.

Ja, wir akzeptieren Visa und Mastercard, V-Pay, American Express, JCB, UnionPay, sowie Bankomat- und Maestrokarten. Dazu benötigt man den PIN und/oder Unterschrift. Toll ist es, wenn direkt bei der Bestellung der Rechnung der Hinweis „mit Karte“ kommt. Dann bringen wir das Gerät gleich mit an den Tisch.

Nein haben wir leider beides nicht im Programm. Solltest Du bei uns als Hausgast übernachten und spezielle Wünsche haben, gib dies bitte bei der Reservierung an und wir werden eine Lösung finden.

Ja, vegetarisches Essen führen wir auch auf der Karte, Veganes Essen haben wir aktuell keines auf unserer Karte, da hierzu die Nachfrage zu gering ist. Gerne kochen wir aber auf Vorbestellung auch Vegan.

Nein haben wir leider nicht im Programm. Solltest Du bei uns als Hausgast übernachten und spezielle Wünsche haben, gib dies bitte bei der Reservierung an und wir werden eine Lösung finden.

Natürlich servieren wir zu Suppe und Salat sowie zu allen anderen Gerichten wenn gewünscht unser Hausgemachtes Knoblauchbaguette oder frisches Gebäck.

Nein haben wir nicht. Wir sind ein Nichtraucherhaus, allerdings darf man natürlich auf der Terrasse und im Gastgarten, sowie auf den Dachterrassen und Balkon unserer Suiten rauchen. Ansonsten sind wir ein komplatt Rauchfreies Haus.

Ja haben wir und unsere kleinen Gäste bekommen dies auf jeden Fall

Gruppen ab 12 Personen, die das Essen nicht im Voraus auswählen können oder möchten, bekommen unsere extra Karte. Hier sind die Highlights drin. Wer schon mal versucht hat für 12 und mehr Personen gleichzeitig zu kochen, weiß, wie schwer das ist. Um allen Gästen im Restaurant ihr Essen zeitnah zu servieren, benötigen wir bei Gruppen ab 12 Personen eine eingeschränkte Auswahl. Wir bitten um Nachsicht.

Weil wir nicht einschätzen können wie das Wetter wird und ob wir den Gastgarten öffnen können. Bei richtig gutem Wetter verlagern wir dann aber alle Reservierungen wenn gewünscht in den Gastgarten

Kannst Du gerne und solltest Du auch. Wenn Du reservierst öffnen wir auch auserhalb der regulären Öffnungszeiten.